通讯员 向文

自从新型冠状病毒性肺炎疫情出现后，千千万万的“小人物”穿上“战袍”，向“疫”而行，用心用情守好社区“小门”、百姓“家门”，织密织牢疫情防控的“第一道防线”。安康市信访局志愿者服务队就是无数默默无闻战斗在防疫一线的一个群体。

向勋、梁桥、赵佩文是安康市信访局支援大北社区疫情防控的志愿服务者，2月1日他们就投入疫情防控工作。刚接到任务时，他们的心情很复杂，不敢告诉父母，但是面对工作任务他们没有退缩，反而还有些许激动。梁桥在市驻京工作组工作1个多月，刚刚返回安康，还没有来得及和家人团聚就投入一线，并主动与家人“隔离”，他的女儿仍以为他在外地出差，常常打电话叮嘱他做好防护，早日归来；赵佩文是一名刚刚从部队转业回来的退役军人，年前刚安置到市信访局，还没顾得上好好和家人团聚，就赶回安康自我隔离14天后，立即投入新的战斗。

他们的防控点大北街口，是人员最为密集、人流量大的一个街区。虽然日常工作中和来访群众交流沟通多，但执勤时并没有想象中得心应手。一些“我就从这里过个路。”“我是老年人，在家呆久了身子疼，出来散散步。”等问题经常出现，尽管他们态度热情，积极说理说政策，但还是遭了不少白眼。随着疫情的发展，他们渐渐找到了基层工作的“窍门”，比如：劝说带孩子出行的家长，就说孩子们好动，外出很难防护；劝说散步的老人，就说自己感染会牵连家人等。沟通交流出发点的变化，带来了良好的效果。慢慢地，群众越来越理解支持他们的工作，一些居民自愿加入他们行列，做起了编外志愿者。

在疫情防控的日子，他们从早到晚，每天长达10个小时，从不间歇的值班、劝导、宣传工作。和他们一起值班的社区女干部，由于长时间劳累，有一天因体力不支晕倒在工作岗位上，在将她送上救护车的那一刻，他们眼眶都湿润了，她的无私奉献精神深深感动着大家。接下来的那段日子里，他们每个人如钉子一般扎在岗位上，坚守、坚守、再坚守，为疫情防控而努力工作。