通讯员 钱月娟 马小松

送达法律文书，是法院审判执行工作中的重要环节，是法院得以顺利开庭的前提，也是有效保障当事人知情权促进法院公正审判第一步。然而，在现实中，“送达难”已成为制约审判工作效率的瓶颈。如当事人提供地址不对、下落不明、逃避送达、拒收法律文书、外出务工人员无固定地址和联系方式及受送达人的家属和基层组织不配合等问题时有发生。解决“送达难”，成了安康两级法院刻不容缓的问题。

今年6月初，安康中院全面推行集约送达新模式。该模式以集约送达平台为核心，以送达工作需求为导向，将传统送达与现代送达方式相结合，以专业团队、专门人员的运营模式进行送达管理，实现对送达事务的全流程管理，具有高效、安全、可控、便民的特点。

6月1日起，安康中院诉讼服务中心集中送达窗口“上线”，配备集中送达专职工作人员负责对接送达工作，全院民事、执行案件集约送达工作正式展开。法官助理或书记员创建送达任务发送给送达专员，送达专员按照电子语音送达、邮寄送达、直接送达等送达流程完成送达事务并提交送达报告，实现审送分离。同时，各类送达节点信息实时同步，法官助理或书记员可以随时查看送达进程，推行诉前地址确认模式，并优先采用语音、短信、微信、电子信箱等电子送达方式，有效推进送达平台的完善和送达工作的规范，实现送达工作的智能化、高效化、便捷化。

为让法院法官干警熟练掌握集约送达程序，该院还举办了集约送达工作培训会，相关业务部门法官助理和书记员20余人参加培训。送达专员重点讲授了集中送达流程和管理系统应用，通过智慧送达管理系统“平台+服务+数据+管理”的模式，对电子送达、直接送达、邮寄送达、公告送达等送达方式进行全方位管控，实现送达过程全程留痕，保证每次送达有据可查，最大程度减轻法官助理、书记员的送达负担，从而克服送达工作量大、送达过程复杂、送达质效不高等制约执法办案效率提升的“送达难问题”。