本报讯（通讯员 汪银春 杨波 郭佳林）“以前办事经常是这个部门跑完，还要去另个部门，想把一件事办完没有半天甚至一天不可能。现在在政务大厅，我们办事时间不但缩短了，也变得更加方便了。”李某拿着刚办好的房产证兴奋地说。

8月12日，在“市民进大厅”活动现场，白河县行政审批服务局邀请县党代表、人大代表、政协委员、营商办工作人员、群众代表、媒体代表等20多人前往体验“一站式”政务服务。

活动中，工作人员带领大家先后走进不动产办理、社会事务、税务服务、商事登记、警务服务等专区，通过观看大屏幕演示、工作人员现场讲解方式，让大家深入了解各项业务办理流程，亲身体验出入境、车驾管等“互联网+政务”服务，以及12345热线接听、受理、督办、回访等工作环节。通过近距离参观，大家对“网上办、马上办、就近办、一次办”有了更加直观感受。

“现在‘互联网+大数据’把很多东西都整合到一起，政务服务中心把很多部门职能整合到这里面，后期能不能进一步扩大服务面，把更多部门便民服务的功能都整合在一起。”座谈会上，该县人大代表黄金丽提出建议。

“今天的活动让我感受到政务服务中心实实在在向广大群众提供的优质服务，建议各职能部门进一步加强宣传，让更多人了解‘一站式服务’，推广‘一站式服务’，然后运用‘一站式服务’。”群众代表张永芬提出自己看法。

近年来，白河县不断加快推进政务服务工作，进一步深化“互联网+政务服务”，推动政务服务大厅“多门”变“一门”，优化提升“一站式”服务功能，让企业和群众办事更方便快捷。

自搬入新政务中心后，进驻单位由11个增加到29个，对外办事窗口由18个增加到90个，办理事项由288项增加至648项，窗口可办结事项由原来139项增加至318项。同时在陕西政务服务网（白河）公布了“网上办、马上办、就近办、一次办”清单，其中网上可办事项576项、马上办事项264项、就近办事项160项、一次办事项318项，网办事项比例达90%以上。今年以来，共计接收转办市12345便民服务热线工单1053件，已办结1035件，18件正在办理中，工单按时回复率和按期办结率均达100%。