本报讯（通讯员 郑伟）11月18日，邮储银行紫阳县支行成功堵截一起电信诈骗事件，为客户避免了资金损失，切实保障了客户的资金安全。

据了解，当天中午客户梁某神色慌张地来到该支行网点，拿出手机声称收到邮储银行邮件通知:其所申请的贷款已恶意逾期47个月，若12小时内未清偿此欠款，将根据合同相关条约承担责任，同时向中国人民银行列入以家庭为单位的信用黑名单。

该支行工作人员了解具体情况后，凭借着职业敏感性意识到梁某可能遭遇到了电信诈骗，立即向客户耐心解释，并告知客户邮储银行的唯一客服电话（短信）发送号码为95580，该短信的发送号码显然不是客服短信，随后支行工作人员向客户讲解电信网络诈骗基础知识，同时为客户介绍贷款知识，如需贷款，请前往邮储银行网点申请。经支行工作人员核实确认，客户在邮储银行无贷款逾期，人行征信报告正常。客户意识到自己遇到了电信诈骗，但万幸的是没有财产损失，客户对工作人员热情的服务态度和专业的服务水平表示肯定与认可，临走之前对支行员工称赞道：“我差点就上了骗子的当，多亏了你们让我避免了资金损失，真是太感谢了！”