(上接一版)

数据多“跑路”群众少“跑腿”

前段日子，因为证件办不下来，药店开不了门，眼看手里积压的医用防护物资卖不出去，紫阳县一家药品店负责人甄美英只能干着急。“现在不用到实体大厅，你可以在网上办理……”2月19日，在紫阳县政务服务中心咨询后，甄美英松了一口气，立刻按照步骤操作网上办证，并于当日完成了营业执照、药品经营许可证、健康证等相关证照的办理。

新冠肺炎疫情防控期间，为了让新开药店尽快投入运营，满足群众对防疫物资的购买需求，紫阳县政务服务中心开通了“绿色通道”，对该类业务进行“全程代办”。

“针对当前疫情防控形势，我们积极落实‘一网通办’改革要求，督促各部门将政务服务事项按‘应上尽上’原则部署上网，无法全程网办的实现网上展示、网上查询、网上咨询、网上受理，让群众和企业足不出户就可轻松办理。”紫阳县行政审批局局长汪泽海介绍。

此外，紫阳县还集中税务、市场监管、车管等13台自助终端，建成紫阳县“智慧政务大厅”，43项事项办理实现全程智能化审批和24小时不“打烊”服务；按照“四级四同”目录，梳理了603项政务服务事项，编制事项清单、流程清单、权责清单和办事指南，与相关平台完成对接，统一了网上办事入口，“一网通办”率达99.5%。

多年来，紫阳县政务服务先后历经一门、一表、一网、一窗、一章5次优化升级，政务服务效率得到显著提升。2019年，紫阳县累计受理群众办事20余万件，实现了办结率100%、群众满意率99%以上。

紫阳县县长陈莲表示：“今年，我们将继续深化行政审批制度改革，完成县本级行政许可事项划转，升级‘全程代理’运行模式，着力打造全国一流、全省最优审批服务标杆。”