本报讯（通讯员 周润）安康高新区政务服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想，以效率为导向、以创新为动力，紧扣“规范、高效、便民”服务目标，持续创新工作思维、优化服务模式，通过“靠前服务、有呼必应、限时办结”的闭环工作举措，扎实推动审批服务提质增效，切实提升企业与群众的办事满意度和获得感。

审批服务高效化，跑出高新“加速度”。聚焦企业群众办事过程中的堵点、难点，深入推进“减材料、减环节、减时限”改革，全面清理无法律法规依据的证明材料。积极推行“告知承诺制”和“容缺受理”服务机制，打破“材料不齐不能办”的传统限制。针对高频办理事项，进一步压缩审批时限、简化流程，推动实现高频事项“即来即办、当场办结”，一般事项“限时办结、全程跟踪”，审批效率整体提升30%以上，让办事群众告别“反复跑、多头跑、长时间等”。

审批流程标准化，树立服务“公平秤”。系统梳理中心各窗口审批事项，逐项明确申请材料、办理流程、审查标准和收费依据等要素，编制形成直观易懂的标准化办事指南。严格落实“无差别受理、同标准办理”服务要求，不论申请人身份、不论办理渠道，均执行统一规范，最大限度减少审批自由裁量空间，确保政务服务公开透明、公平公正，让企业群众办事“一目了然、心中有数”。

服务模式便民化，搭建政企“连心桥”。结合高新区企业集聚、群众多元的特点，创新推行“个性化服务+智慧政务”融合模式。为老年人、残疾人等特殊群体及偏远社区群众提供“帮办代办、上门办理”暖心服务；针对上班族办理需求，落实“延时服务、错峰办理”弹性机制；对涉及多部门的联办事项，启动“一窗通办、并联审批、绿色通道”，同步推进各个环节办理。

同时，持续优化线上服务渠道，推动更多高频事项“网上办、掌上办、自助办”，让数据多跑路、群众少跑腿，实现办事体验持续升级。

安康高新区政务服务中心将继续在审批提速上做“加法”，在办事环节上做“减法”，在服务体验上做“乘法”，努力打造更加标准化、规范化、便利化的政务服务环境，持续提升企业和群众的满意度，为高新区营商环境优化和高质量发展注入政务服务的强劲动能。