□ 徐洁
古人云:“一言可以兴邦。”张口说话虽易,但把话讲好、讲出水平却非易事。现实生活中,一些党员干部常为说话所累:有的不善言辞,讲起话来条理不清、重点不明,让人听之乏味;有的喜欢“穿靴戴帽”、空泛议论、堆砌材料,“以其昏昏,使人昭昭”;还有的习惯打官腔,张口闭口“看着办”“原则上”,看似滴水不漏,实则说了等于没说,听了等于没听。
“好好说话”不是小事,而是党员干部联系群众、服务群众的基本功,更是检验党性作风的试金石。言为心声,话风即人。一个人说什么话、怎么说话,从来不是单纯的语言技巧问题,而是工作作风最直观的外化。不会说话只是表象,本质还是脱离群众、对群众缺乏感情,或是能力不足、政策吃得不够透,或是党性不强、不敢说实话。话风虽小,关联甚大。党员干部的每一句话,在群众眼里都代表着党的形象。因此,修好“说话”这门“必修课”,摒弃虚言浮词,不仅是整治形式主义、官僚主义的突破口,更是转变作风的重要抓手。
真正的“会说话”,不是巧舌如簧,而是用群众听得懂、愿意听、记得住的语言沟通交流。群众最关心的是“柴米油盐酱醋茶”,希望听到的是通俗易懂的家常话、言之有物的大实话、将心比心的暖心话、能解决问题的有用话。干部与群众交流,若满口政策术语、空话套话,难免让群众觉得“隔着一层”,再好的政策初衷也难走进百姓心里。唯有摒弃官腔,把政策文件翻译成田间地头的“乡言土语”,把“大道理”掰开揉碎融入日常生活小故事,方能让群众真正领会精神、把握要义,实现从“我说你听”到“共情共鸣”的转变。
“好好说话”不能只靠嘴上功夫,更要靠脚下功夫。带露水、沾泥土的话语,只能建立在知民情、懂民意的基础上。只有带着问题走进田间地头,在同坐一条板凳中摸清群众想什么、忧什么、盼什么,才能找准沟通的切入点,做到言之有物、言之有效。说话方式的转变,归根结底是服务意识的提升、是为民情怀的真实彰显。面对群众诉求,如实讲清政策边界和解决路径,让群众心中有数;遇到矛盾纠葛,深入调查,依法依规推进化解,让群众感受到公平公正。更重要的是,言行一致、说到做到,以看得见、摸得着的实效取信于民。
语言有温度,行动才有力度;话风一变,作风自新。“好好说话”看似简单,实则是对党性、能力与情怀的综合考验。它要求干部不仅“会说”,更要“真抓实干”。说到就要做到,承诺就要兑现。当更多干部用真诚代替套路,用实干支撑话语,用行动回应期待,党群、干群关系必将更加紧密,基层治理也必将更有温度、更有力量。