通讯员 南家未

自疫情发生以来，旬阳县启动紧急心理危机干预措施，切实筑牢心理安全防线，缓解疫情给患者、给大众带来的困扰和不安，让疫情不再困扰心情。

“从您的描述中，我感受到了您的恐慌情绪。一味害怕，不能解决问题……”这是心理干预组长、二级心理咨询师吉鸿每天接到众多咨询电话的开场白。有近期感冒、发烧的患者担心自己被感染，吃不下饭、睡不着觉，有的医护人员担心自己会传给家人。对此，心理干预组从中找出心结，开具“心”药，帮他们戴上“护心口罩”。

“大家要科学防疫，不信谣、不传谣，如果出现心理恐慌……”这是发布在隔离人员微信群里最多的消息，心理干预组每天关注各类特殊人群动态，“求救信号”一旦发出，立即开展线上辅导，进行心理调节。还通过语音、小视频等形式把防控措施、心理知识等落实到最末端，引导他们用理性平和、积极向上的心态应对疫情，缓解隔离的烦躁和不安。

2月11日下午，心理干预小组接到：“县医院传染病房有11位被隔离人员需要帮助”的电话后，即刻徒步赶往病区。这已是心理援助小组第四次深入隔离区，针对老人等重点群体进行面对面沟通、分类指导，精准帮助他们安心度过隔离期。

“集中隔离点除了救治，还得管控隔离人员。医护人员身心十分疲惫，风险和压力极大！”该隔离点负责人樊顺军如此说。心理援助小组不失时机给他们减压，调整心态。

据悉，该县自开通24小时心理援助热线以来，全天候接受咨询求助50人次，通过微信等线上咨询和帮助20余人，发送心理信息80余条。