通讯员 吴敏 陈林

“大爷，您看着镜头，不要动，很快就好啦！”近日，汉滨区晏坝镇便民服务中心的工作人员带着移动设备，走进辖区各村（社区）的高龄、独居老人家中，面对面为老年人完成2026年城乡居民养老保险待遇领取人员资格认证，用“干部多跑腿”换来“群众少走路”，让便民服务温暖民心。

城乡居民养老保险待遇领取资格认证是保障养老金精准发放、维护基金安全的重要举措。考虑到辖区内部分老年居民年事已高、行动不便，且存在不会使用智能手机，无法自主完成线上认证的状况，晏坝镇便民服务中心提前谋划、精心部署，主动转变服务模式，将服务窗口搬到群众家门口。工作人员通过前期网格化摸排，精准梳理出高龄、残疾、独居等特殊群体名单，建立“一人一档”服务台账，明确认证对象、住址及特殊需求，确保服务全覆盖。

认证现场，工作人员耐心细致地引导老人完成人脸识别，对面部识别不顺利的老人，反复调整角度、细心指导动作，确保认证准确无误。完成认证后，工作人员还会仔细核对老人的身份信息，告知养老金发放相关注意事项。同时，结合此次上门服务，工作人员还向老人及家属普及城乡居民养老保险政策、养老金调整标准、防范养老诈骗等知识，用通俗易懂的“家常话”解答群众提出的疑问，将政策宣传与便民服务有机融合，实现“入户服务一人，政策普及一家”。

“年纪大了，腿脚不方便，儿女又不在身边，正愁没法认证，你们就主动上门，真是太贴心了！”家住黄坪村的85岁老人汪学财，在工作人员的帮助下顺利完成认证，满脸笑容地说。截至目前，该镇1089名特殊群体居民完成资格认证。

“养老保险认证事关群众切身利益，我们必须把这项民生实事办实、办好。”晏坝镇便民服务中心负责人表示，该镇将持续推进“上门办、贴心办”服务模式，针对前期摸排尚未完成认证的居民，通过电话提醒、再次上门等方式，确保实现“应认尽认、不漏一人”。同时，不断延伸服务触角，将养老金查询、信息变更等高频事项纳入上门服务范围，切实打通服务群众的“最后一公里”，用实际行动守护好老年群体的幸福晚年。