“刚住院时特别紧张，医护人员陪着说话、讲知识，现在心里踏实多了。”在石泉县医共体总院（县医院妇产科病区），即将分娩的程女士言语间满是感动。这份发自内心的认可，源于医共体总院深耕细作的“六个多”服务理念，更藏着医者与患者之间最动人的信任。

走进妇产科病区，温馨的氛围扑面而来。医护人员帮行动不便的产妇梳理头发，用柔和的语调讲解“导乐分娩”知识，一点点化解准妈妈们的产前焦虑。科室常备婴儿包被、产垫等应急物资，配置母乳专用冰箱，提供产后中药熏洗服务，用专业守护母婴安康，用真心回应每一份信赖，守护每一个家庭的幸福期盼。

把服务做到群众心坎上，是总院践行“六个多”理念的核心目标。该院积极践行的“多说暖心话语、多听患者心声、多为患者答疑、多替患者着想、多给患者便利、多做科普宣传”的“六个多”服务理念，针对“新手爸妈”办理新生儿出生证明的难题，安排专人协助群众通过“秦务员APP”线上填报资料，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。为方便群众操作，负责新生儿出生证明办理的石泉县医院门诊部工作人员，在妇产科诊室及门诊新生儿出生证明办理处均张贴清晰的操作指引，对于暂未及时办理的群众，则会通过电话提醒、远程协助等方式，全程保障业务办理顺畅。2025年7月至今，已顺利为89名群众办结相关业务。

此外，为切实破解老年人、行动不便及特殊群体的就医难题，石泉县医院门诊部主动整合门诊医护力量与“微笑天使”志愿者队伍，推出全流程陪诊服务，让患者就医之路更顺畅、更安心。与此同时，总院最新投入使用智能叫号系统，通过屏幕显示与语音提示引导患者有序就诊，有效提升了就医便捷性与舒适度。

该院还将服务视野延伸至外地游客，以温情医疗服务全力维护石泉文明形象。针对旅途中突发疾病就诊的游客，门诊部的工作人员会第一时间主动对接需求，在诊疗结束后，通过邮寄纸质资料或传输电子文件等方式，及时将检查单、诊断报告、医疗发票等必备材料送达游客手中，避免其因往返取件耽误行程。